AVISO LEGAL

Aquest document estableix les condicions generals d’ús del lloc web de Catalonia Adventures, accessible a l’adreça www.cataloniaadventures.com, i té per objectiu informar els usuaris sobre els drets i obligacions derivats de l’ús d’aquest espai digital. Cal llegir atentament el present avís legal abans d’accedir i utilitzar la nostra pàgina web. En accedir-hi o utilitzar-la, l’usuari accepta sense reserva totes les condicions exposades en aquest document.

IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR

D’acord amb la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, en vigor des de l’11 de juliol de 2002, es comunica que Catalonia Adventures y aquest lloc web: cataloniaadventures.com pertany a Mariano Pérez Luna, amb N.I.F. 46631997A, amb domicili fiscal a Carrer de Sarriera 58, 08720, Vilafranca del Penedès (Barcelona). Tota la informació i continguts que apareixen al lloc són titularitat exclusiva de Mariano Pérez Luna o dels seus legítims autoritzats.

Catalonia Adventures està inscrita en el cens d’organitzadors d’Activitats fisicoesportives en el medi natural amb el número C-475, Consell Català de l’esport – Generalitat de Catalunya.

CONDICIONS GENERALS D’ÚS

1. Acceptació de l’usuari

L’accés i ús d’aquest lloc web implica l’acceptació íntegra i sense reserves d’aquestes condicions generals d’ús. En accedir a cataloniaadventures.com, l’usuari declara haver llegit, entès i acceptat totes les condicions exposades en aquest avís legal, així com la normativa aplicable. Si no està d’acord amb aquests termes, li demanem que no utilitzi aquest lloc web. L’usuari s’obliga a fer un ús responsable i conforme a la llei, tenint en compte que qualsevol acció contrària a la legislació, a la moral o a l’ordre públic pot donar lloc a accions legals corresponents.

2. Drets de propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts, dissenys, textos, imatges, gràfics, logotips, sons, vídeos, bases de dades, codi font i altres elements presentats en aquest lloc web estan protegits pels drets de propietat intel·lectual i industrial. La seva reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altre ús sense la prèvia autorització expressa de Mariano Pérez Luna està estrictament prohibit, llevat que la finalitat sigui exclusiva per a ús personal i privat de l’usuari. Qualsevol intent d’alteració, descompilació o supressió dels drets d’autor o altres signes distintius serà considerat com a infracció de la normativa vigent i podrà comportar sancions legals.

En conseqüència, l’incompliment d’aquesta prohibició pot ser constitutiu d’infracció sancionable per la legislació vigent.

Sense perjudici de l’anterior, l’usuari pot imprimir, descarregar i copiar el contingut d’aquesta pàgina web i fins i tot emmagatzemar-ho en el disc dur del seu propi ordinador o en qualsevol altre suport quan la seva finalitat sigui destinar-ho única i exclusivament al seu ús personal i privat.

3. Responsabilitat de l’usuari

L’usuari es compromet a utilitzar aquest lloc web de manera lícita i d’acord amb el present avís legal. Així mateix, es compromet a no emprar el lloc web per a la realització d’activitats il·legals o contràries a la moral i a l’ordre públic. Qualsevol informació, opinió o contingut que l’usuari publiqui en aquest lloc web serà de la seva exclusiva responsabilitat.

Mariano Pérez Luna no es responsabilitzarà dels danys o perjudicis derivats d’un ús inadequat del lloc web ni de les accions dels usuaris que facin servir aquesta plataforma sense el coneixement i consentiment previ. L’usuari també es compromet a no intentar eludir ni manipular els sistemes de seguretat implementats en aquest lloc web.

Les opinions, continguts i, en general, totes les activitats realitzades per l’usuari són de la seva exclusiva responsabilitat, sense que pugui responsabilitzar-se a Mariano Pérez Luna dels danys i perjudicis que poguessin derivar-se d’aquestes activitats alienes a la seva voluntat i realitzades sense coneixement efectiu de les mateixes.

L’usuari ha d’abstenir-se de suprimir, alterar, eludir o manipular qualsevol dispositiu de protecció o sistema de seguretat que estigués instal·lat en el lloc web de Mariano Pérez Luna.

4. Requisits de Seguretat i Condicions de Salut

A Catalonia Adventures ens preocupa la teva seguretat, és per això que si tens alguna limitació física o psicologia has de comentar-la al guia amb anterioritat a la compra o abans de realitzar l’activitat. Per tant, el client assegura que no té cap limitació física o psicologia que li limiti la realització de l’activitat, en cas de tenir alguna, aquesta ha de ser explicada al guia abans de realitzar l’activitat, fins i tot comentar-la abans de realitzar la compra.

En cas que disposis de qualsevol condició, com per exemple: malalties del cor, problemes respiratoris, trastorns mentals o altres problemes de salut, aquesta informació ha de ser comunicada prèviament al nostre equip de guies, ja sigui abans de realitzar la compra o immediatament abans de començar l’activitat.

La nostra prioritat és assegurar que tots els participants gaudeixin de les seves experiències d’aventura amb la màxima seguretat i sense posar en risc la seva salut. Per això, els nostres guies estan formats per reconèixer situacions de risc i per adaptar les activitats a les necessitats de cada participant, sempre en compliment dels estàndards de seguretat establerts. No tothom és apte per a activitats d’alta intensitat com el puenting o l’escalada; per exemple, persones amb problemes cardiovasculars o respiratoris poden estar exposades a un risc incrementat durant els salts, mentre que aquells amb certs trastorns psicològics poden experimentar nivells d’ansietat que interfereixin amb la seva seguretat. Per aquest motiu, si tens algun dubte respecte a la teva condició de salut, et recomanem que consultis amb el teu metge abans de participar en qualsevol activitat d’aventura.

A més, a Catalonia Adventures ens reservem el dret de denegar l’accés a l’activitat a aquells usuaris que no compleixin amb aquests requisits de seguretat, amb l’objectiu de preservar la seguretat de tots els participants. Aquesta mesura preventiva està dissenyada per evitar qualsevol incident que pugui posar en perill la integritat física i emocional dels participants. Les nostres activitats, que inclouen salts de puenting, rutes d’escalada, vies ferratades i descensos a coves, es realitzen amb l’objectiu d’oferir una experiència única i plena d’adrenalina, però sempre dins d’un marc de seguretat estricta. És per això que tots els usuaris han de declarar que la seva salut és adequada per participar en aquestes activitats. Si s’detecta o s’informa de qualsevol condició que pugui incrementar el risc, el nostre equip podrà assessorar-te sobre possibles adaptacions o, en cas contrari, recomanar-te una activitat alternativa que s’ajusti millor a les teves necessitats.

La transparència en la comunicació és clau per a nosaltres. Ens comprometem a tractar amb confidencialitat qualsevol informació de salut que ens facilitis amb la finalitat de garantir-te una experiència d’aventura segura i adaptada a les teves condicions personals. Així mateix, si tens qualsevol dubte o necessites més informació sobre els requisits de salut per a les nostres activitats, pots posar-te en contacte amb el nostre equip d’atenció al client, que estarà encantat d’oferir-te tota la informació i assessorament necessari.

Recorda que la participació en qualsevol activitat d’aventura implica la teva pròpia responsabilitat, per això és fonamental que siguis sincer i detallat en informar-nos sobre qualsevol limitació o condició especial que puguis tenir. La teva salut i benestar són la nostra prioritat a Catalonia Adventures, i per això, et demanem que prenguis en consideració tots aquests requisits abans de reservar la teva activitat.

Exempció de Responsabilitat per Informació de Salut

Catalonia Adventures no es responsabilitza dels danys o lesions derivats de la manca de comunicació, per part de l’usuari, de qualsevol limitació física, condició mèdica o estat psicològic que pugui afectar la seva seguretat durant la participació en les activitats d’aventura. El client garanteix que ha facilitat tota la informació rellevant respecte a la seva salut, i en cas contrari, assumeix la total responsabilitat dels riscos associats. Així mateix, el client eximeix expressament Catalonia Adventures de qualsevol reclamació derivada de la no comunicació d’aquestes condicions prèvies a la compra o abans de l’inici de l’activitat.

Exempció de Responsabilitat per Incompliment de Pautes de Seguretat

Catalonia Adventures no assumeix cap responsabilitat en cas d’accidents, lesions o altres danys que es produeixin per incompliment, desobediència o manipulació inadequada de les pautes i instruccions de seguretat proporcionades pels nostres guies. El client reconeix que aquestes instruccions han estat clares i estan dissenyades per minimitzar els riscos inherents a les activitats d’aventura. Per tant, si l’usuari decideix no seguir aquestes directrius, ho fa sota la seva pròpia responsabilitat, eximint la Companyia de qualsevol responsabilitat o reclamació que pugui sorgir com a conseqüència d’aquest comportament.

✅ Si vols tenir més informació sobre les normes de seguretati condicions de salut en les activitats d’aventura i esports de muntanya de Catalonia Adventures, visita la nostra pàgina: Requisits de Seguretat i Condicions de Salut per a les Activitats d’Aventura.

5. Responsabilitat Mariano Pérez Luna

Mariano Pérez Luna es compromet a mantenir la disponibilitat i el correcte funcionament del lloc web, adoptant les mesures tècniques necessàries per minimitzar possibles vulnerabilitats. No obstant això, no es fa responsable d’eventuals interrupcions, errors o retards en el servei derivats de causes de força major, atacs informàtics, fallades tècniques o qualsevol altra circumstància que estigui fora del seu control. Així mateix, Mariano Pérez Luna no garanteix la total exactitud ni actualització de la informació continguda en aquest lloc web, tot i que es realitzen esforços constants per mantenir-la al dia. L’usuari reconeix que utilitza el lloc web sota la seva pròpia responsabilitat.

6. Modificacions del lloc web

Mariano Pérez Luna es reserva el dret d’efectuar, sense previ avís, modificacions en la seva estructura, disseny, continguts o serveis oferts al lloc web. Això inclou la suspensió temporal o definitiva de l’accés al lloc per motius de manteniment, actualització, reparació o millora. L’usuari accepta que la disponibilitat dels serveis pot variar i que qualsevol modificació no comportarà cap indemnització per part de Mariano Pérez Luna.

7. Vincles i enllaços externs

Aquest lloc web pot contenir enllaços a altres pàgines d’Internet. Mariano Pérez Luna no té cap tipus de control sobre els continguts, actualització ni la disponibilitat d’aquests llocs externs, i no assumirà cap responsabilitat ni garantirà la disponibilitat tècnica, qualitat, fiabilitat, exactitud, amplitud, veracitat, validesa i constitucionalitat de qualsevol material o informació continguda en cap d’aquests hipervínculos o altres llocs d’Internet. La inclusió d’aquests vincles no implica cap tipus d’associació, aprovació o aval dels continguts publicats en els llocs externs, i l’usuari accedeix a aquests enllaços sota la seva pròpia responsabilitat.

8. Legislació aplicable

Aquestes condicions generals d’ús es regeixen per la legislació espanyola vigent, incloent, entre d’altres, la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Comunicació i la Llei 7/1996 de Consumidors i Usuaris. A més, en la seva interpretació i aplicació es tindran en compte les disposicions emanades per la Unió Europea, com ara la Directiva 2011/83/UE relativa als drets dels consumidors, la qual té com a objectiu equilibrar les relacions contractuals i protegir els interessos dels usuaris. Aquesta combinació normativa garanteix que les condicions d’ús s’interpretin en un marc jurídic rigorós, assegurant la transparència i equitat en totes les relacions amb els usuaris.

En cas de qualsevol discrepància derivada de l’ús d’aquest lloc web, les parts se sotmetran als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, excepte si una normativa imperativa estableix un fur diferent. A més, s’aplicarà la normativa sobre contractes electrònics i serveis de la societat de la informació, així com qualsevol altre instrument legal que protegeixi els drets dels usuaris i consumidors. Aquest enfocament integral té com a objectiu garantir que tots els conflictes es resolguin en un marc de legalitat i respecte als drets fonamentals establerts tant per la legislació espanyola com per la normativa de la Unió Europea.

L’usuari reconeix i accepta expressament la jurisdicció d’aquests òrgans per a la resolució de qualsevol conflicte derivat del present avís legal, amb la finalitat de mantenir un equilibri just i transparent en les relacions contractals. Així mateix, l’usuari s’obliga a complir amb totes les normatives pertinents, compromís que contribueix a mantenir un entorn digital segur i respectuós amb la legislació, tant espanyola com europea.

 

9. Protecció de dades personals

Encara que la Política de Privacitat es tracta en una pàgina separada, és important destacar que Mariano Pérez Luna garanteix el tractament segur i confidencial de les dades personals facilitades pels usuaris a través d’aquest lloc web. Les dades recollides es destinaran exclusivament a la gestió de la relació amb els usuaris i a l’oferta dels serveis relacionats amb el lloc web.

L’usuari és responsable de la veracitat de les dades facilitades i es compromet a notificar qualsevol modificació en la seva informació personal. L’accés, rectificació, cancel·lació i oposició respecte a les dades personals es poden exercir mitjançant una sol·licitud formal dirigida a Carrer de Sarriera 58, 08720 Vilafranca del Penedès o a través del correu electrònic info@cataloniaadventures.com.
Mariano Pérez Luna ha adoptat mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat i la protecció de les dades contra accessos no autoritzats, pèrdua o alteració. L’usuari reconeix que, tot i aquests esforços, no es pot garantir una seguretat absoluta en l’entorn digital, i per tant, Mariano Pérez Luna no es responsabilitza de danys derivats d’un eventual accés no autoritzat a la seva informació.

CONDICIONS DE COMPRA I PAGAMENT

A Catalonia Adventures ens comprometem a oferir una experiència d’aventura única, garantint alhora la transparència, la seguretat i la protecció dels drets dels nostres usuaris en tot el procés de compra i pagament. Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola vigent –incloent la Constitució Espanyola, la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, la Llei 7/1996 d’Ordenació del Comerç Minorista, així com el Reial Decret Legislatiu 1/2007 de Defensa dels Consumidors i Usuaris– i per les directives i reglaments de la Unió Europea aplicables al comerç electrònic i la protecció dels consumidors (com la Directiva 2000/31/CE). Aquest marc legal garanteix que tots els serveis oferts a través del nostre lloc web es proporcionin amb la màxima seguretat i transparència.

A continuació, detallem els termes i condicions que regulen el pagament dels serveis d’aventura que oferim.

1. Formes de Pagament Disponibles

Els serveis d’aventura de Catalonia Adventures es poden abonar mitjançant diversos mètodes electrònics per adaptar-nos a les necessitats dels nostres clients. Actualment, acceptem els següents mètodes de pagament:

• Transferència Bancària: Aquesta opció permet efectuar el pagament de manera segura i traçable. Un cop realitzada la transferència, l’usuari haurà de facilitar el comprovant de pagament, ja sigui per correu electrònic o a través del nostre formulari de contacte, per confirmar la seva reserva. Aquest mètode compleix amb els estàndards de seguretat establerts per la normativa espanyola i europea.

• Bizum: Aquesta solució mòbil és ràpida, senzilla i segura, permetent completar la transacció en qüestió de segons. L’usuari haurà de seguir les instruccions proporcionades al nostre lloc web per realitzar el pagament per Bizum. Un cop finalitzada la transacció, la confirmació es realitza de manera immediata.

Nota: En compliment de la legislació vigent en matèria de comerç electrònic i de prevenció de riscos, no s’accepten pagaments en efectiu. Aquesta decisió respon a la necessitat de garantir un registre clar i traçable de les transaccions, així com a la implementació de mesures de seguretat i prevenció del frau, conforme als requisits de la normativa espanyola i europea.

 

2. Procés de Compra i Confirmació de la Reserva

Un cop l’usuari hagi seleccionat l’activitat d’aventura desitjada i hagi escollit la modalitat de pagament (Transferència Bancària o Bizum), es procedirà a formalitzar la reserva a través del nostre sistema de reserves en línia i Email. Després de rebre la confirmació del pagament, l’usuari rebrà un correu electrònic, missatge de WhatsApp o telefònicament, la confirmació del pagament que inclourà tots els detalls rellevants: data, hora, localització de l’activitat, nombre de participants, i qualsevol altra informació que considerem necessària per assegurar la correcta execució del servei.

L’usuari és responsable de verificar que tota la informació facilitada és correcta. En cas de detectar alguna errada o si es desitja fer alguna modificació en la reserva, haurà de contactar amb el nostre equip de servei al client amb la major antelació possible. La no presentació del comprovant de pagament dins dels terminis establerts pot comportar la cancel·lació de la reserva sense dret a reemborsament, d’acord amb les condicions contractuals vigents.

 

3. Desistiment i Cancel·lació

D’acord amb la normativa espanyola de Defensa dels Consumidors i Usuaris (Reial Decret Legislatiu 1/2007) i la Llei 7/1996 d’Ordenació del Comerç Minorista, l’usuari podrà exercir el dret de desistiment en aquells casos que ho permetin les característiques del servei, sempre que la prestació de l’activitat no hagi començat. Cal tenir present, però, que degut al caràcter especial dels serveis d’aventura, que sovint es programen per dates concretes i amb un alt component logístic, el dret de desistiment pot estar restringit o exclòs en determinats casos, conforme al que estableixi la normativa aplicable.

En cas de cancel·lació per part de l’usuari, s’aplicaran les condicions prèviament informades en el procés de reserva. Aquestes condicions poden incloure una penalització o la pèrdua parcial del preu abonat, depenent del moment en què es sol·liciti la cancel·lació. És imprescindible que qualsevol sol·licitud de desistiment o cancel·lació es faci per escrit, ja sigui a través del correu electrònic o del formulari de contacte del nostre lloc web, indicant de manera clara la reserva i els motius de la cancel·lació.

 

4. Modificacions per Causes Alienes

Catalonia Adventures es reserva el dret de modificar o ajornar la data o les condicions de l’activitat en casos de força major, condicions meteorològiques adverses, incidències tècniques o qualsevol altra circumstància que estigui fora del seu control i que pugui afectar la seguretat o el correcte desenvolupament de l’activitat. Aquestes modificacions es realitzaran en compliment de la legislació espanyola i les directives europees, assegurant que qualsevol canvi es faci amb la màxima transparència i amb l’objectiu de preservar la seguretat dels participants.

En aquests supòsits, s’oferirà a l’usuari la possibilitat de reubicar la seva reserva a una nova data sense cost addicional. Si aquesta reubicació no fos possible, es procedirà a la devolució íntegra del preu abonat, sense generar cap altre dret a indemnització. Aquestes mesures pretenen protegir els drets dels consumidors i complir amb els requisits de la normativa espanyola i europea en matèria de protecció del consumidor, garantint un servei responsable i segur.

 

5. Facturació i Comprovant de Pagament

Després de la realització del pagament, l’usuari podrà sol·licitar una factura o rebut que acrediti l’abonament del servei. En el cas de pagaments realitzats mitjançant Transferència Bancària o Bizum, Catalonia Adventures facilitarà el document corresponent per correu electrònic o a través de la nostra plataforma de reserves en línia. És important que l’usuari conservi aquests documents per a qualsevol gestió administrativa o en cas de sol·licitud de desistiment o cancel·lació.

La transparència en la facturació és una prioritat per a Catalonia Adventures, i totes les transaccions es registren d’acord amb la normativa vigent en matèria de comerç electrònic i fiscal. Així mateix, els documents emesos seran elaborats conforme als estàndards establerts per la legislació espanyola i, en la seva aplicació, també tenint en compte les directrius europees pertinents.

 

6. Legislació Aplicable i Jurisdicció

Aquestes condicions de compra i pagament es regeixen per la legislació espanyola vigent, incloent, sense limitar-se a, la Constitució Espanyola, la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, la Llei 7/1996 d’Ordenació del Comerç Minorista i el Reial Decret Legislatiu 1/2007 de Defensa dels Consumidors i Usuaris. A més, quan sigui pertinent, s’aplicaran les directives i reglaments de la Unió Europea, com ara la Directiva 2000/31/CE sobre Comerç Electrònic, que estableixen un marc comú per a la protecció dels drets dels consumidors i la seguretat en les transaccions en línia.

Amb l’objectiu de garantir la màxima seguretat, transparència i traçabilitat en totes les transaccions, Catalonia Adventures accepta únicament els pagaments electrònics mitjançant Transferència Bancària i Bizum. Aquesta decisió respon als requisits de seguretat establerts tant per la normativa espanyola com per les directrius europees, que exigeixen un registre clar de les transaccions per protegir els consumidors i evitar el frau. La nostra política de pagament elimina la modalitat d’efectiu per assegurar que totes les operacions es registrin i es puguin verificar amb facilitat, en compliment amb els estàndards legals i fiscals vigents.

En cas de conflicte derivat de l’ús d’aquest lloc web o de qualsevol discrepància relacionada amb el procés de compra i pagament, les parts se sotmetran als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, llevat que una normativa imperativa estableixi un fur diferent. L’usuari accepta expressament la jurisdicció d’aquests òrgans per a la resolució de qualsevol disputa, i reconeix que qualsevol controvèrsia es resoldrà d’acord amb el present apartat i la normativa aplicable, garantint així un recurs legal coherent tant a nivell nacional com europeu.

Aquest marc jurídic té com a finalitat assegurar que tots els processos de compra i pagament es duguin a terme amb la màxima seguretat, transparència i respecte als drets dels consumidors. Ens esforcem per complir amb totes les normatives vigents, adaptant-nos constantment a qualsevol actualització legislativa tant a nivell espanyol com europeu, i oferint als nostres usuaris un entorn digital fiable i segur. La nostra elecció de limitar les modalitats de pagament a Transferència Bancària i Bizum permet mantenir un registre detallat de totes les transaccions, facilitant la gestió administrativa i la protecció dels drets dels consumidors, tal com exigeixen les normes de comerç electrònic i fiscal vigents.

Catalonia Adventures es compromet a revisar periòdicament aquest avís legal per garantir que es mantingui en línia amb la legislació actual i per adaptar-se a qualsevol canvi en les directives de la Unió Europea que afectin la seguretat i el registre de les transaccions. Qualsevol modificació que pugui afectar les condicions de compra i pagament serà comunicada de manera clara i immediata als usuaris, assegurant que aquests estiguin informats de qualsevol canvi que pugui influir en els seus drets i obligacions.

Per a qualsevol dubte, consulta o necessitat d’assessorament legal relacionada amb aquestes condicions, els usuaris poden contactar amb el nostre servei d’atenció al client a través dels canals oficials indicats al nostre lloc web. Ens comprometem a oferir respostes clares i a solucionar qualsevol incidència amb rapidesa i eficàcia, tot garantint el respecte i la protecció dels drets dels consumidors en el marc de les transaccions digitals.

Amb aquestes disposicions, Catalonia Adventures reafirma la seva vocació de transparència, seguretat i professionalitat, garantint que cada transacció es realitzi amb rigor legal i que els usuaris disposin de tots els recursos per protegir els seus drets en el món digital.
Data d’última actualització: 2025

Aquest avís legal pot ser modificat periòdicament per adaptar-se a novetats legislatives o canvis en la política de l’empresa. És responsabilitat de l’usuari revisar regularment aquesta secció per assegurar-se que està al corrent de les versions més recents.
El fet de continuar utilitzant el lloc web després de la publicació de canvis implica l’acceptació de les noves condicions.

Data d’última actualització: 2025

Aquest document té com a finalitat informar els usuaris sobre les condicions d’ús i la responsabilitat en l’ús del lloc web de Catalonia Adventures. Per a qualsevol dubte o consulta referent a aquest avís legal, es recomana contactar amb Mariano Pérez Luna a través dels canals oficials indicats, on es proporcionarà tota la informació necessària per aclarir qualsevol qüestió.
Amb aquest avís legal, Catalonia Adventures pretén garantir una experiència transparent, segura i en total compliment amb la legislació vigent, perquè els usuaris puguin gaudir de tots els serveis oferts amb la màxima confiança i tranquil·litat.