AVISO LEGAL

Este documento establece las condiciones generales de uso del sitio web de Catalonia Adventures, accesible en www.cataloniaadventures.com, y tiene como objetivo informar a los usuarios sobre los derechos y obligaciones derivados del uso de este espacio digital. Lea atentamente este aviso legal antes de acceder y utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizarla, el usuario acepta sin reservas todas las condiciones expuestas en este documento.

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

De acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en vigor desde el 11 de julio de 2002, se comunica que Catalonia Adventures y este sitio web: cataloniaadventures.com pertenece a Mariano Pérez Luna, con N.I.F. 46631997A, con domicilio fiscal en Carrer de Sarriera 58, 08720, Vilafranca del Penedès (Barcelona). Toda la información y contenidos que aparecen en el sitio son propiedad exclusiva de Mariano Pérez Luna o de sus legítimos autorizados.

Catalonia Adventures está inscrita en el censo de organizadores de Actividades físico-deportivas en el medio natural con el número C-475, Consell Català de l’Esport – Generalitat de Catalunya.

 

CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Aceptación del usuario

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación íntegra y sin reservas de estas condiciones generales de uso. Al acceder a cataloniaadventures.com, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones expuestas en este aviso legal, así como la normativa aplicable. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice este sitio web. El usuario se obliga a hacer un uso responsable y conforme a la ley, teniendo en cuenta que cualquier acción contraria a la legislación, a la moral o al orden público puede dar lugar a acciones legales correspondientes.

2. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, diseños, textos, imágenes, gráficos, logotipos, sonidos, vídeos, bases de datos, código fuente y otros elementos presentados en este sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial. Su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso sin la previa autorización expresa de Mariano Pérez Luna está estrictamente prohibido, salvo que la finalidad sea exclusivamente para uso personal y privado del usuario. Cualquier intento de alteración, descompilación o supresión de los derechos de autor u otros signos distintivos será considerado como una infracción de la normativa vigente y podrá conllevar sanciones legales.

En consecuencia, el incumplimiento de esta prohibición puede constituir una infracción sancionable por la legislación vigente.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario puede imprimir, descargar y copiar el contenido de esta página web e incluso almacenarlo en el disco duro de su propio ordenador o en cualquier otro soporte cuando su finalidad sea destinarlo única y exclusivamente a su uso personal y privado.

3. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y de acuerdo con el presente aviso legal. Asimismo, se compromete a no emplear el sitio web para la realización de actividades ilegales o contrarias a la moral y al orden público. Cualquier información, opinión o contenido que el usuario publique en este sitio web será de su exclusiva responsabilidad.

Mariano Pérez Luna no se responsabilizará de los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado del sitio web ni de las acciones de los usuarios que utilicen esta plataforma sin su conocimiento y consentimiento previo. El usuario también se compromete a no intentar eludir ni manipular los sistemas de seguridad implementados en este sitio web.

Las opiniones, contenidos y, en general, todas las actividades realizadas por el usuario son de su exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a Mariano Pérez Luna de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de estas actividades ajenas a su voluntad y realizadas sin su conocimiento efectivo.

El usuario debe abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que esté instalado en el sitio web de Mariano Pérez Luna.

 

4. Requisitos de Seguridad y Condiciones de Salud

En Catalonia Adventures nos preocupa tu seguridad, por eso, si tienes alguna limitación física o psicológica debes comentárselo al guía antes de la compra o antes de realizar la actividad. Por tanto, el cliente asegura que no tiene ninguna limitación física o psicológica que le impida realizar la actividad. En caso de tener alguna, esta debe ser comunicada al guía antes de realizar la actividad, e incluso comentarla antes de efectuar la compra.

En caso de que dispongas de cualquier condición, como por ejemplo: enfermedades del corazón, problemas respiratorios, trastornos mentales u otros problemas de salud, esta información debe ser comunicada previamente a nuestro equipo de guías, ya sea antes de realizar la compra o inmediatamente antes de comenzar la actividad.

Nuestra prioridad es asegurar que todos los participantes disfruten de sus experiencias de aventura con la máxima seguridad y sin poner en riesgo su salud. Por ello, nuestros guías están formados para reconocer situaciones de riesgo y para adaptar las actividades a las necesidades de cada participante, siempre cumpliendo con los estándares de seguridad establecidos. No todo el mundo es apto para actividades de alta intensidad como el puenting o la escalada; por ejemplo, personas con problemas cardiovasculares o respiratorios pueden estar expuestas a un riesgo incrementado durante los saltos, mientras que quienes padecen ciertos trastornos psicológicos pueden experimentar niveles de ansiedad que interfieran con su seguridad. Por este motivo, si tienes alguna duda respecto a tu estado de salud, te recomendamos que consultes con tu médico antes de participar en cualquier actividad de aventura.

Además, en Catalonia Adventures nos reservamos el derecho de denegar el acceso a la actividad a aquellos usuarios que no cumplan con estos requisitos de seguridad, con el objetivo de preservar la seguridad de todos los participantes. Esta medida preventiva está diseñada para evitar cualquier incidente que pueda poner en peligro la integridad física y emocional de los participantes. Nuestras actividades, que incluyen saltos de puenting, rutas de escalada, vías ferratas y descensos a cuevas, se realizan con el objetivo de ofrecer una experiencia única y llena de adrenalina, pero siempre dentro de un marco de seguridad estricta. Es por ello que todos los usuarios deben declarar que su estado de salud es adecuado para participar en estas actividades. Si se detecta o se informa de cualquier condición que pueda incrementar el riesgo, nuestro equipo podrá asesorarte sobre posibles adaptaciones o, en caso contrario, recomendarte una actividad alternativa que se ajuste mejor a tus necesidades.

La transparencia en la comunicación es clave para nosotros. Nos comprometemos a tratar con confidencialidad cualquier información de salud que nos facilites con el fin de garantizarte una experiencia de aventura segura y adaptada a tus condiciones personales. Asimismo, si tienes cualquier duda o necesitas más información sobre los requisitos de salud para nuestras actividades, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ofrecerte toda la información y asesoramiento necesario.

Recuerda que la participación en cualquier actividad de aventura implica tu propia responsabilidad, por eso es fundamental que seas sincero y detallado al informarnos sobre cualquier limitación o condición especial que puedas tener. Tu salud y bienestar son nuestra prioridad en Catalonia Adventures, y por eso, te pedimos que tomes en consideración todos estos requisitos antes de reservar tu actividad.

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Exención de Responsabilidad por Información de Salud

Catalonia Adventures no se responsabiliza de los daños o lesiones derivados de la falta de comunicación, por parte del usuario, de cualquier limitación física, condición médica o estado psicológico que pueda afectar su seguridad durante la participación en las actividades de aventura. El cliente garantiza que ha facilitado toda la información relevante respecto a su salud, y en caso contrario, asume la total responsabilidad de los riesgos asociados. Asimismo, el cliente exime expresamente a Catalonia Adventures de cualquier reclamación derivada de la no comunicación de estas condiciones antes de la compra o antes del inicio de la actividad.

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Exención de Responsabilidad por Incumplimiento de Pautas de Seguridad

Catalonia Adventures no asume ninguna responsabilidad en caso de accidentes, lesiones u otros daños que se produzcan por incumplimiento, desobediencia o manipulación inadecuada de las pautas e instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestros guías. El cliente reconoce que estas instrucciones han sido claras y están diseñadas para minimizar los riesgos inherentes a las actividades de aventura. Por tanto, si el usuario decide no seguir estas directrices, lo hace bajo su propia responsabilidad, eximiendo a la Compañía de cualquier responsabilidad o reclamación que pueda surgir como consecuencia de este comportamiento.

✅ Si deseas obtener más información sobre las normas de seguridad y condiciones de salud en las actividades de aventura y deportes de montaña de Catalonia Adventures, visita nuestra página: Requisitos de Seguridad y Condiciones de Salud para las Actividades de Aventura.

 

5. Responsabilidad Mariano Pérez Luna

Mariano Pérez Luna se compromete a mantener la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio web, adoptando las medidas técnicas necesarias para minimizar posibles vulnerabilidades. No obstante, no se hace responsable de eventuales interrupciones, errores o retrasos en el servicio derivados de causas de fuerza mayor, ataques informáticos, fallos técnicos o cualquier otra circunstancia que esté fuera de su control. Asimismo, Mariano Pérez Luna no garantiza la total exactitud ni actualización de la información contenida en este sitio web, aunque se realizan esfuerzos constantes por mantenerla al día. El usuario reconoce que utiliza el sitio web bajo su propia responsabilidad.

6. Modificaciones del sitio web

Mariano Pérez Luna se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, modificaciones en su estructura, diseño, contenidos o servicios ofrecidos en el sitio web. Esto incluye la suspensión temporal o definitiva del acceso al sitio por motivos de mantenimiento, actualización, reparación o mejora. El usuario acepta que la disponibilidad de los servicios puede variar y que cualquier modificación no supondrá indemnización alguna por parte de Mariano Pérez Luna.

7. Vínculos y Enlaces Externos

Este sitio web puede contener enlaces a otras páginas de Internet. Mariano Pérez Luna no tiene ningún tipo de control sobre los contenidos, actualización ni la disponibilidad de dichos sitios externos, y no asumirá ninguna responsabilidad ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez ni constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de estos hipervínculos u otros sitios de Internet. La inclusión de estos enlaces no implica ningún tipo de asociación, aprobación o aval de los contenidos publicados en los sitios externos, y el usuario accede a estos enlaces bajo su propia responsabilidad.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones generales de uso se rigen por la legislación española vigente, incluyendo, entre otras, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y la Ley 7/1996 de Consumidores y Usuarios. Además, en su interpretación y aplicación se tendrán en cuenta las disposiciones emanadas de la Unión Europea, como la Directiva 2011/83/UE relativa a los derechos de los consumidores, la cual tiene como objetivo equilibrar las relaciones contractuales y proteger los intereses de los usuarios. Esta combinación normativa garantiza que las condiciones de uso se interpreten en un marco jurídico riguroso, asegurando la transparencia y equidad en todas las relaciones con los usuarios.

En caso de cualquier discrepancia derivada del uso de este sitio web, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que una normativa imperativa establezca un fuero distinto. Además, se aplicará la normativa sobre contratos electrónicos y servicios de la sociedad de la información, así como cualquier otro instrumento legal que proteja los derechos de los usuarios y consumidores. Este enfoque integral tiene como objetivo garantizar que todos los conflictos se resuelvan en un marco de legalidad y respeto a los derechos fundamentales establecidos tanto por la legislación española como por la normativa de la Unión Europea.

El usuario reconoce y acepta expresamente la jurisdicción de estos órganos para la resolución de cualquier conflicto derivado del presente aviso legal, con el fin de mantener un equilibrio justo y transparente en las relaciones contractuales. Asimismo, el usuario se obliga a cumplir con todas las normativas pertinentes, compromiso que contribuye a mantener un entorno digital seguro y respetuoso con la legislación, tanto española como europea.

 

9. Protección de Datos Personales

Aunque la Política de Privacidad se trata en una página separada, es importante destacar que Mariano Pérez Luna garantiza el tratamiento seguro y confidencial de los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web. Los datos recogidos se destinarán exclusivamente a la gestión de la relación con los usuarios y a la oferta de los servicios relacionados con el sitio web.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y se compromete a notificar cualquier modificación en su información personal. El acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a los datos personales pueden ejercerse mediante una solicitud formal dirigida a Carrer de Sarriera 58, 08720 Vilafranca del Penedès o a través del correo electrónico info@cataloniaadventures.com.

Mariano Pérez Luna ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y la protección de los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El usuario reconoce que, a pesar de estos esfuerzos, no se puede garantizar una seguridad absoluta en el entorno digital, y por tanto, Mariano Pérez Luna no se responsabiliza de daños derivados de un eventual acceso no autorizado a su información.

CONDICIONES DE COMPRA y PAGOS

En Catalonia Adventures nos comprometemos a ofrecer una experiencia de aventura única, garantizando al mismo tiempo la transparencia, la seguridad y la protección de los derechos de nuestros usuarios en todo el proceso de compra y pago. Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente —incluyendo la Constitución Española, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, así como el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios— y por las directivas y reglamentos de la Unión Europea aplicables al comercio electrónico y la protección de los consumidores (como la Directiva 2000/31/CE). Este marco legal garantiza que todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web se proporcionen con la máxima seguridad y transparencia.

A continuación, detallamos los términos y condiciones que regulan el pago de los servicios de aventura que ofrecemos:

1. Formes de Pago Disponibles

Los servicios de aventura de Catalonia Adventures pueden abonarse mediante diversos métodos electrónicos para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Actualmente, aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia Bancaria: Esta opción permite efectuar el pago de manera segura y trazable. Una vez realizada la transferencia, el usuario deberá facilitar el comprobante de pago, ya sea por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto, para confirmar su reserva. Este método cumple con los estándares de seguridad establecidos por la normativa española y europea.

• Bizum: Esta solución móvil es rápida, sencilla y segura, permitiendo completar la transacción en cuestión de segundos. El usuario deberá seguir las instrucciones proporcionadas en nuestro sitio web para realizar el pago por Bizum. Una vez finalizada la transacción, la confirmación se realiza de manera inmediata.

• Tarjeta (Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, BitPay…): Reservando mediante Yumping, tu pago con tarjeta estará protegido por su garantía de protección al comprador; utilizan tecnología de seguridad bancaria de primer nivel para salvaguardar tus datos y tu dinero. Además, Yumping ofrece atención personalizada desde el momento de la reserva hasta la realización de la actividad y soporta múltiples métodos de pago digital para adaptarse a tus preferencias.

Nota: En cumplimiento de la legislación vigente en materia de comercio electrónico y de prevención de riesgos, no se aceptan pagos en efectivo. Esta decisión responde a la necesidad de garantizar un registro claro y trazable de las transacciones, así como a la implementación de medidas de seguridad y prevención del fraude, conforme a los requisitos de la normativa española y europea.

 

2. Proceso de Compra y Confirmación de la Reserva

Una vez el usuario haya seleccionado la actividad de aventura deseada y haya escogido la modalidad de pago (Transferencia Bancaria o Bizum), se procederá a formalizar la reserva a través de nuestro sistema de reservas en línea y email. Tras recibir la confirmación del pago, el usuario recibirá un correo electrónico, mensaje de WhatsApp o llamada telefónica, con la confirmación del pago que incluirá todos los detalles relevantes: fecha, hora, localización de la actividad, número de participantes, y cualquier otra información que consideremos necesaria para asegurar la correcta ejecución del servicio.

El usuario es responsable de verificar que toda la información facilitada es correcta. En caso de detectar algún error o si desea realizar alguna modificación en la reserva, deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente con la mayor antelación posible. La no presentación del comprobante de pago dentro de los plazos establecidos puede conllevar la cancelación de la reserva sin derecho a reembolso, de acuerdo con las condiciones contractuales vigentes.

 

3. Desistimiento y Cancelación

De acuerdo con la normativa española de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos que lo permitan las características del servicio, siempre que la prestación de la actividad no haya comenzado. Hay que tener en cuenta, sin embargo, que debido al carácter especial de los servicios de aventura, que a menudo se programan para fechas concretas y con un alto componente logístico, el derecho de desistimiento puede estar restringido o excluido en determinados casos, conforme a lo establecido por la normativa aplicable.

En caso de cancelación por parte del usuario, se aplicarán las condiciones previamente informadas en el proceso de reserva. Estas condiciones pueden incluir una penalización o la pérdida parcial del importe abonado, dependiendo del momento en que se solicite la cancelación. Es imprescindible que cualquier solicitud de desistimiento o cancelación se realice por escrito, ya sea a través del correo electrónico o del formulario de contacto de nuestro sitio web, indicando de manera clara la reserva y los motivos de la cancelación.

 

4. Modificaciones por Causas Ajenas

Catalonia Adventures se reserva el derecho de modificar o aplazar la fecha o las condiciones de la actividad en casos de fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas, incidencias técnicas o cualquier otra circunstancia que esté fuera de su control y que pueda afectar a la seguridad o al correcto desarrollo de la actividad. Estas modificaciones se realizarán en cumplimiento de la legislación española y las directivas europeas, asegurando que cualquier cambio se lleve a cabo con la máxima transparencia y con el objetivo de preservar la seguridad de los participantes.

En estos supuestos, se ofrecerá al usuario la posibilidad de reubicar su reserva a una nueva fecha sin coste adicional. Si dicha reubicación no fuera posible, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado, sin generar ningún otro derecho a indemnización. Estas medidas pretenden proteger los derechos de los consumidores y cumplir con los requisitos de la normativa española y europea en materia de protección del consumidor, garantizando un servicio responsable y seguro.

 

 

5. Facturación y Comprobante del Pago

Tras la realización del pago, el usuario podrá solicitar una factura o recibo que acredite el abono del servicio. En el caso de pagos realizados mediante Transferencia Bancaria o Bizum, Catalonia Adventures facilitará el documento correspondiente por correo electrónico o a través de nuestra plataforma de reservas en línea. Es importante que el usuario conserve estos documentos para cualquier gestión administrativa o en caso de solicitud de desistimiento o cancelación.

La transparencia en la facturación es una prioridad para Catalonia Adventures, y todas las transacciones se registran de acuerdo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y fiscal. Asimismo, los documentos emitidos serán elaborados conforme a los estándares establecidos por la legislación española y, en su aplicación, también teniendo en cuenta las directrices europeas pertinentes.

 

 

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones de compra y pago se rigen por la legislación española vigente, incluyendo, sin limitarse a, la Constitución Española, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, cuando sea pertinente, se aplicarán las directivas y reglamentos de la Unión Europea, como la Directiva 2000/31/CE sobre Comercio Electrónico, que establecen un marco común para la protección de los derechos de los consumidores y la seguridad en las transacciones en línea.

Con el objetivo de garantizar la máxima seguridad, transparencia y trazabilidad en todas las transacciones, Catalonia Adventures acepta únicamente los pagos electrónicos mediante Transferencia Bancaria y Bizum. Esta decisión responde a los requisitos de seguridad establecidos tanto por la normativa española como por las directrices europeas, que exigen un registro claro de las transacciones para proteger a los consumidores y evitar el fraude. Nuestra política de pago elimina la modalidad en efectivo para asegurar que todas las operaciones se registren y se puedan verificar con facilidad, en cumplimiento con los estándares legales y fiscales vigentes.

En caso de conflicto derivado del uso de este sitio web o de cualquier discrepancia relacionada con el proceso de compra y pago, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que una normativa imperativa establezca un fuero diferente. El usuario acepta expresamente la jurisdicción de estos órganos para la resolución de cualquier disputa, y reconoce que cualquier controversia se resolverá de acuerdo con el presente apartado y la normativa aplicable, garantizando así un recurso legal coherente tanto a nivel nacional como europeo.

Este marco jurídico tiene como finalidad asegurar que todos los procesos de compra y pago se lleven a cabo con la máxima seguridad, transparencia y respeto a los derechos de los consumidores. Nos esforzamos por cumplir con todas las normativas vigentes, adaptándonos constantemente a cualquier actualización legislativa tanto a nivel español como europeo, y ofreciendo a nuestros usuarios un entorno digital fiable y seguro. Nuestra elección de limitar las modalidades de pago a Transferencia Bancaria y Bizum permite mantener un registro detallado de todas las transacciones, facilitando la gestión administrativa y la protección de los derechos de los consumidores, tal como exigen las normas de comercio electrónico y fiscal vigentes.

Catalonia Adventures se compromete a revisar periódicamente este aviso legal para garantizar que se mantenga en línea con la legislación actual y para adaptarse a cualquier cambio en las directivas de la Unión Europea que afecten la seguridad y el registro de las transacciones. Cualquier modificación que pueda afectar las condiciones de compra y pago será comunicada de manera clara e inmediata a los usuarios, asegurando que estos estén informados de cualquier cambio que pueda influir en sus derechos y obligaciones.

Para cualquier duda, consulta o necesidad de asesoramiento legal relacionada con estas condiciones, los usuarios pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web. Nos comprometemos a ofrecer respuestas claras y a solucionar cualquier incidencia con rapidez y eficacia, garantizando el respeto y la protección de los derechos de los consumidores en el marco de las transacciones digitales.

Con estas disposiciones, Catalonia Adventures reafirma su vocación de transparencia, seguridad y profesionalidad, garantizando que cada transacción se realice con rigor legal y que los usuarios dispongan de todos los recursos para proteger sus derechos en el mundo digital.

Fecha de última actualización: 2025.

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Data d’última actualització: 2025

Aquest document té com a finalitat informar els usuaris sobre les condicions d’ús i la responsabilitat en l’ús del lloc web de Catalonia Adventures. Per a qualsevol dubte o consulta referent a aquest avís legal, es recomana contactar amb Mariano Pérez Luna a través dels canals oficials indicats, on es proporcionarà tota la informació necessària per aclarir qualsevol qüestió.
Amb aquest avís legal, Catalonia Adventures pretén garantir una experiència transparent, segura i en total compliment amb la legislació vigent, perquè els usuaris puguin gaudir de tots els serveis oferts amb la màxima confiança i tranquil·litat.